Als u met de praktijk belt, krijgt u eerst de assistente aan de telefoon. Zij maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Ook weet de assistente het antwoord op veel praktische vragen. Bijvoorbeeld over verwijzingen, recepten en vragen over uw klachten. Het is de taak van de assistentes uw klacht of probleem goed in te schatten. Daarbij kunnen ze u vragen stellen over uw klachten. Bovendien kunnen ze uitleg en advies geven. Zij zijn goed opgeleid en worden regelmatig bijgeschoold.
De assistentes hebben spreekuren op afspraak. U kunt bij hen terecht voor:
- Urine onderzoek
- Injecties
- Bloeddrukmeting
- Oren uitspuiten
- Wratten aanstippen
- Wonden verbinden
- Hechtingen verwijderen
- Uitstrijkjes (voor het bevolkingsonderzoek)
- Uitvoeren van een EAI (enkel-arm index)/vatenonderzoek van de benen